Domande frequenti (FAQ)
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Posso personalizzare i campioni?
Tieni presente che tutti i nostri campioni non sono personalizzati e sono disponibili nei colori di stock per mostrare la qualità del nostro lavoro.
Se ci lasci una nota sul tema del tuo matrimonio, possiamo inviarti alcuni campioni di carta gratuitamente.
I campioni provengono da stock dello studio, quindi potrebbero differire dal campione elencato.
Se ricevi un campione diverso da quello che hai ordinato e hai domande su cosa è incluso nel prezzo, chiedi a un membro del team o controlla la descrizione dell'elenco per ulteriori dettagli.
Al momento forniamo solo inviti giornalieri, pronti per la spedizione.
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Quando verranno pubblicati i miei campioni?
Il nostro obiettivo è che i tuoi campioni di cancelleria giornaliera vengano spediti entro 48 ore dall'acquisto tramite posta reale del Regno Unito o posta aerea se ti trovi al di fuori degli Stati Uniti. Tuttavia, ti preghiamo di comprendere che siamo chiusi durante i fine settimana e, a volte, a causa del rifornimento di campioni, potrebbero verificarsi ritardi causati durante il tempo in cui aspettiamo che i nostri campioni fatti a mano vengano creati da un membro del team prima che possano essere pubblicati (10 campioni lavorativi giorni).
Se scegli di ordinare un altro articolo dal nostro negozio diverso dalla cancelleria giornaliera, questi dovranno essere realizzati appositamente per te e potrebbero ritardare la data di spedizione dei campioni fino a 10 giorni lavorativi.
Se hai domande se ritieni che ciò possa influire sul tuo ordine, contattaci tramite il nostro sito Web o tramite e-mail.
La consegna avviene in 1-3 giorni lavorativi con consegna di prima classe nel Regno Unito, 3-5 giorni lavorativi in Europa e fino a 10 giorni lavorativi con posta aerea nelle zone 1 e 2 del mondo.
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Se effettuo l'ordine online, lo vedrò prima che venga stampato?
Una volta effettuato l'ordine, prepariamo sempre la prova del file digitale (PDF) entro 2-3 giorni lavorativi per la tua approvazione al fine di apportare alcune modifiche prima di inviarlo alle tipografie. Verrà inviato via email all'indirizzo fornito al momento dell'ordine.
Nota: gli orari di apertura sono: dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:00
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Posso personalizzare le carte/avere testo e layout?
SÌ. Il testo, la carta di copertina, la carta per inserti, il nastro, il design. Qualunque cosa. Ti chiediamo semplicemente di inviarci via email la dicitura esattamente come la desideri.
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Come posso procedere per effettuare l'ordine e pagare?
Preferiremmo se effettui l'ordine tramite il nostro sito web. Puoi anche ordinare tramite email ed effettuare il pagamento tramite Bonifico Bancario o Paypal.
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Se ho pagato un acconto quando viene effettuato il pagamento completo?
Il pagamento completo è richiesto una volta approvato il PDF. Tieni presente che invieremo l'ordine alle tipografie solo dopo il pagamento completo.
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Quale riferimento vuoi che utilizzi per il bonifico?
[Nome/Cognome + Tipologia Prodotto] es. Invito/Prenota/Piano tavolo ecc.
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Quando riceverò il mio primo PDF della grafica (prova digitale)?
Ti invieremo via e-mail una prova colore digitale del tuo disegno per la tua approvazione, una volta pagato il saldo completo o un deposito non rimborsabile. Si prega di controllare attentamente tutti i dettagli, in particolare l'ortografia dei nomi e delle date. Le prove digitali richiedono 2-3 giorni lavorativi.
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Cos'è una prova concreta?
La prova fisica è una copia fisica del progetto scelto con la personalizzazione completa specificata durante il processo di progettazione. Si tratta di una simulazione stampata di come apparirà il tuo progetto finale.
Tieni presente che per questo servizio verrà applicata una tariffa non rimborsabile, come indicato qui . Non offriamo prove concrete per articoli non cartacei come libri, cornici.
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Quanto tempo impiegherà ad arrivare la prova concreta?
Si prega di consentire fino a 10 giorni lavorativi per la produzione della prova cartacea + 4 giorni di spedizione a seconda della località e del servizio di consegna scelto.
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Quando verrà inviato il mio ordine completo?
Il nostro obiettivo è di effettuare tutti gli ordini entro 10-15 giorni lavorativi dall'accettazione della prova. Ti avviseremo inoltre quando il tuo ordine verrà evaso e ti forniremo il numero di tracciabilità. Si prega di consentire tempi di evasione più lunghi durante i periodi di maggiore affluenza, come da dicembre ad aprile.
Se hai domande relative al fatto che ritieni che ciò possa influire sul tuo ordine, contattaci tramite il nostro sito Web o tramite e-mail.
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Ho trovato un invito che mi piace. Può essere utilizzato per gli ospiti diurni e notturni, ma con il testo cambiato?
SÌ. La maggior parte dei nostri inviti possono essere utilizzati sia come inviti diurni che serali, con diciture diverse nell'uno e nell'altro. Alcuni modelli hanno il proprio design da sera, nel qual caso puoi ordinarne uno qualsiasi. Tieni presente che dobbiamo avere un ordine minimo di 30 unità e in alcuni casi di 50 unità.
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Devo assemblare le carte da solo?
No. Le carte vengono fornite assemblate come mostrato nelle immagini, così puoi godertele subito.
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Come personalizzo gli inviti?
Facci sapere come vorresti che gli inviti fossero personalizzati. Il modo migliore sarebbe inviare i dettagli via e-mail a info@cartalia.co.uk o compilare il modulo d'ordine al momento del pagamento.
Se non diversamente indicato, utilizzeremo il carattere/testo/colore/spaziatura ecc. predefiniti come nell'immagine del prodotto.
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Stampi in un'altra lingua?
Possiamo stampare in qualsiasi lingua desideri. Abbiamo effettuato ordini in arabo, cinese, taiwanese, norvegese, svedese, francese, italiano, tedesco, polacco, spagnolo, russo e altri.
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Quali opzioni di colore sono disponibili per gli inviti?
Le opzioni di colore dipendono dall'invito. Vi preghiamo di inviarci un'e-mail per verificare la disponibilità in magazzino: info@cartalia.co.uk. Possiamo stampare la scritta in qualsiasi colore.
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Se effettuo l'ordine online per l'invito principale, verrò contattato in merito ai diversi tipi di carattere?
Se non vi è alcuna richiesta speciale da parte del cliente per un carattere diverso, utilizzeremo il tipo di carattere predefinito per l'ordine. Non invieremo e-mail chiedendo ulteriori dettagli a meno che non sia assolutamente necessario. Ciò ti consente di concentrarti maggiormente sulla pianificazione del tuo matrimonio e su una produzione più breve e più sicura per noi.
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Siamo interessati all'acquisto di un prodotto. Volevo chiedere se è possibile personalizzare e personalizzare la scritta all'interno?
SÌ. Tutti i nostri prodotti possono essere personalizzati e personalizzati dentro e fuori.
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Questi inviti vengono forniti con buste?
SÌ. Tutti gli ordini personalizzati vengono forniti con buste se non diversamente specificato.
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Le buste hanno un prezzo aggiuntivo?
Le buste semplici bianche/crema (dipende da cosa si adatta meglio al design) vengono fornite con l'ordine gratuitamente. Per alcuni modelli sono disponibili buste in pochi altri colori, tuttavia verranno addebitate £ 0,65 per busta. Il rivestimento aggiuntivo per la busta costa £ 0,50 ciascuno.
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Gli indirizzi degli ospiti prestampati possono essere stampati sulle buste RSVP oltre che su quella di invito?
SÌ. Possono essere stampati sia sulla RSVP che sulla busta di invito a un costo aggiuntivo.
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Posso stampare testi o immagini all'interno del Libro degli Ospiti?
Purtroppo non forniamo la stampa all'interno del libro/album degli ospiti, tuttavia il design della copertina può essere personalizzato secondo le tue specifiche.
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Il Libro degli Ospiti/Album Fotografico ha pagine divisorie?
Purtroppo le pagine non sono divise. La carta all'interno ha una grammatura molto elevata e può essere facilmente attaccata alle foto. La carta è semplice (non rigata) da 170 g/m², nera o crema.
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Posso cambiare la rilegatura del libro?
Si assolutamente. Puoi modificare il tipo di rilegatura per adattarla al meglio allo scopo del libro. Offriamo rilegatura bullonata o a spirale. Tale modifica è inclusa nel prezzo.
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Posso aggiungere più pagine al libro degli ospiti?
SÌ. Il numero massimo di pagine per libro è 150 (75 fogli). Per questo servizio verrà applicato un costo aggiuntivo di 5 sterline. Consigliamo la rilegatura a spirale per articoli con un numero elevato di pagine.
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Avete altre opzioni di colore per il testo inciso?
No. Poiché il testo è inciso, il suo colore è definito dal tipo di legno scelto.
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Puoi confermare il servizio di spedizione che utilizzi, per favore? Ho solo bisogno di sapere se sarà necessario firmare per questi?
I campioni vengono inviati tramite Royal Mail 1st Class Large Letter. Non è necessaria alcuna segnaletica.
Gli ordini personalizzati vengono spediti tramite Royal Mail ed Hermes a seconda del servizio di consegna scelto per il pacco. Sarà necessario firmarlo.
Gli ordini urgenti vengono spediti tramite consegna UPS entro 24 ore. Sarà necessario firmarlo.
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Per favore fatemi sapere come pagare le spese del corriere.
Eventuali spese di spedizione aggiuntive devono essere inviate a noi tramite le nostre opzioni standard: il nostro sito Web o Paypal. Il nostro costo non copre le tasse di importazione.
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Conosci approssimativamente quali saranno i tempi di stampa e di consegna?
Dopo l'approvazione della prova digitale: produzione in 15 giorni lavorativi + spedizione in 4 giorni lavorativi.
Tieni presente che durante i periodi di maggiore affluenza potrebbero verificarsi ritardi nella consegna. Il tempo di produzione ed elaborazione esclude i giorni festivi e i fine settimana. Ti avviseremo quando il tuo ordine verrà evaso e ti forniremo il numero di tracciabilità per la spedizione.
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Quali sono i tempi di consegna previsti per i Paesi Extra UE?
Dopo l'approvazione della prova: produzione standard in 15 giorni lavorativi + spedizione in 5 giorni lavorativi a seconda del luogo e del servizio di consegna. Tieni presente che durante i periodi di maggiore affluenza potrebbero verificarsi ritardi nella consegna. Il tempo di produzione ed elaborazione esclude i giorni festivi e i fine settimana. Ti avviseremo quando il tuo ordine verrà evaso e ti forniremo il numero di tracciabilità per la spedizione.