RETOUR
Cartalia s'engage pleinement à fournir des invitations de mariage et de la papeterie de la plus haute qualité, et nous garantissons la qualité de nos produits. Cela dit, si vous n'êtes pas satisfait de notre produit pour une raison quelconque sous notre contrôle, n'hésitez pas à nous contacter dans les 30 jours et nous lancerons le processus d'échange ou de retour.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours en raison d'erreurs de saisie du client (par exemple des fautes de frappe) et qu'en approuvant votre épreuve finale, vous acceptez la responsabilité de toute erreur. Si des erreurs sont découvertes après l’approbation de l’épreuve, nous devons facturer une réimpression.
En cas d'erreur Cartalia, soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour remédier à l'erreur, jusqu'à la réimpression. Une fois que nous serons informés d'une erreur, nous vous proposerons un remboursement, un crédit pour un prochain achat ou un échange avec l'expédition la plus rapide possible. Veuillez noter que les remboursements ne sont pas disponibles sur les services de conception et les matériaux commandés sur mesure.
Pour rappel, l'impression typographique est un métier artisanal et de légères variations et irrégularités sont à prévoir. Veuillez noter que nous utilisons des papiers fabriqués dans des moules et des encres mélangées à la main qui varient légèrement d'un lot à l'autre.
ANNULATIONS
Il y a des frais d'annulation de 50 £ si vous décidez d'annuler avant d'approuver votre preuve finale. Une fois votre preuve finale approuvée, il n’y a aucune annulation ni aucun remboursement.